Depuis 2018, date de son arrivée, Glovo Maroc n’a cessé de séduire par son efficacité et sa rapidité les citadins du pays. Application disponible dans quasiment toutes les grandes villes du Royaume. Vous débarquez au Maroc et comptez-vous y installer, voici pourquoi vous devez télécharger cette application.
Un large choix de produits et de services pour les utilisateurs
En France, on connaît plus les services de livraison comme Uber Eat, Deliveroo ou Stuart. Au Maroc, on a opté pour l’espagnol Glovo crée à Barcelone en 2015 et racheté par un groupe allemand en 2022. Glovo Maroc, c’est donc l’application qui va révolutionner votre quotidien par sa facilité d’utilisation. Vous avez besoin des services suivants le plus rapidement possible :
- Livraisons de repas à partir d’un restaurant en particulier, un fast food et même des établissements haut de gamme. L’application facilite le référencement de quasiment tous les établissements qui entre dans les critères de l’application en leur donnant la visibilité nécessaire, en sélectionnant les livreurs et vous apportant ce qui faut à domicile.
- Des courses ponctuelles dont les prix ne diffèrent quasiment pas en se rendant en grande surface avec peut-être un catalogue un peu plus limité.
- Médicaments et produits de pharmacie lorsque vous ne pouvez pas sortir.
- Des articles personnalisés en fonction de votre besoin si les boutiques souhaitées sont présentes sur l’application.
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Glovo Maroc révolutionne votre capacité à gérer votre temps et votre argent
La maladie du cash, vous allez vite l’oubliez avec Glovo. Vous qui préférez utiliser la carte bleue via Google Pay pour maîtriser votre budget, vous avez tout compris. Les aficionados de l’espèce peuvent aussi trouver leur compte en payant en billet et en monnaie. Glovo Maroc, c’est donc un gain de temps considérable lorsque le magasin souhaité n’est pas à proximité. Mieux encore, s’épargner le souci des embouteillages des heures de pointes si vous vivez dans les grandes villes comme Casablanca, Tanger, Marrakech, Fès, Rabat ou Agadir.
Les commandes se réalisent donc par paiement par carte bleue, ce qui facilite les choses. Après avoir valider, le temps approximatif de livraison vous est communiqué. De plus sur l’application, vous pouvez voir l’itinéraire du livreur en temps réel grâce au suivi GPS.
De plus, sachez que si une enseigne est pleine à craquer, les commandes Glovo passe toujours en priorité dans un souci de satisfaction client. N’oublions pas que Glovo note les établissements présents sur son appli et les clients peuvent laisser des commentaires.
Un service client plus que réactif
Besoin de joindre le service client en live. L’application a tout prévu au coeur d’un chat où l’on vous répond en instantané. Les clients plus que fidèles ou raisonnables peuvent d’ailleurs obtenir le remboursement d’un article en cas d’erreur. Il suffit de prendre en photo le ticket et mentionner l’article oublié ou qui est sujet à erreur.
En fonction des litiges, Glovo Maroc recréait l’argent directement sur votre compte client sous forme d’avoir pour les prochaines commandes. Généralement, s’il y a erreur sur un article pour les clients fidèles et honnêtes, le service client ne prend pas la peine de récupérer l’article qui fait défaut et s’arrange directement avec le livreur.
Le client est à ce niveau un peu roi dans ce cas de figure tout en sachant que tout est tracé à la lettre. Enfin, si votre produit n’est pas disponible en boutique, les livreurs ont toujours la courtoisie de vous contacté pour savoir si vous voulez autre chose à la place.
Enfin, sachez que ce service n’est pour le moment pas disponible dans les zones rurales et les douars par manque d’accessibilité.
Une interface intuitive et facile d’utilisation
Pas besoin d’être un génie pour utiliser Glovo. Tout a été prévu pour assister l’utilisateur et lui permettre de se débrouiller à merveille sur cette application. La navigation se fait de manière fluide et de survoler facilement tous les produits qui vous intéressent sur un service en particulier. Le processus de commande est simplifiée même pour les personnes qui ne sont pas très à l’aise avec la technologie. Preuve en est que les actifs et surtout les pères et mères de famille sont de plus en plus nombreux à recourir à ce service.
De plus e fonction de votre assiduité, vos données utilisateurs permettent de comprendre votre parcours client pour vous proposé des promotions sur les biens et services sur lesquels vous avez l’habitude d’acheter. Une façon de toujours mieux fidéliser la clientèle.
D’ailleurs, si vous commandez très souvent, nous vous recommandons de souscrire au service Glovo Prime. En effet pour 20 dirhams pour mois, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur tous vos achats avec bien sûr un minimum fixé par chaque établissement.
